Solicitação
O cliente escolhe item, quantidade e motivo.
Decisão
A equipe pode aprovar, aprovar parcialmente ou negar, registrando fundamentação.
Reembolso
Quando necessário, o valor, data e forma de reembolso permanecem vinculados ao pedido.
Cancelamentos e Reembolsos
Trate exceções por item sem perder rastreabilidade.