A área Clientes é a base de relacionamento da operação.
Pesquisa
É possível localizar cliente por:
- nome;
- e-mail;
- WhatsApp;
- documento.
Cadastro do cliente
A ficha inclui dados pessoais, documento, endereço, contato, indicador de cadastro no site e observações internas.
Histórico de compras
A página individual do cliente reúne:
- pedidos;
- produtos comprados;
- histórico de pagamentos;
- cancelamentos;
- reembolsos.
Resetar Senha
Administradores e perfis autorizados podem usar Resetar Senha. A senha personalizada do cliente é removida e o acesso volta ao método baseado na data de nascimento.
O sistema registra auditoria e envia um e-mail pela fila com o assunto:
Nome da Empresa - Senha Resetada
A mensagem não expõe a data de nascimento nem a senha em texto claro.