Modos disponíveis
A plataforma mantém o modo WhatsApp Manual e pode operar com integração automática pelo provedor configurado. A Evolution API mantém as compatibilidades de autenticação e payload consolidadas nas versões anteriores, integradas à arquitetura atual da 0.11.0.
Evolution API
A integração pode utilizar autenticação compatível com o gateway configurado, incluindo Bearer quando exigido. O envio aceita estruturas de mensagem compatíveis com os formatos text e textMessage.text adotados por gateways Evolution.
Fila e registros
Mensagens automáticas entram no fluxo de notificações/fila conforme o evento. Logs permitem acompanhar tentativas, resposta do provedor e falhas de comunicação.
WhatsApp Manual
O modo manual permanece disponível como contingência. Ele abre o WhatsApp por wa.me com a mensagem já preparada para o operador confirmar o envio.
Aprovação do cliente
Ao mover um pedido para Enviar para Aprovação, o sistema pode utilizar o WhatsApp configurado para encaminhar o link da versão imutável do pedido ao cliente.
Consultor Py
As mensagens do Consultor Py continuam vinculadas à consulta correspondente. O canal deve respeitar o evento whatsapp_consultant e os dados de telefone associados ao consultor.